为提升优化厅堂服务质效，夯实网点厅堂营销能力，12月16日，临商银行费县支行组织开展了厅堂服务能力提升培训交流会，三家支行所有人员参加。

本次培训交流由分管行长牵头，首先由具备相关培训经历的大堂经理围绕角色和定位、服务理念和意识、正向价值提供等方面展开生动的讲授。然后，每个支行大堂经理、助理从工作实际出发，分享工作中的营销、服务小技巧，感情真挚，引起共鸣。最后，大家共同交流如何在营销旺季做好厅堂服务和营销拓展工作，为客户提供更具温度和速度的优质服务。

此次培训是临商银行费县支行持续推进服务提升工作的重要举措之一。未来，我行将继续加大培训力度，强化沟通交流，努力打造一支专业素质高、协作能力强的服务团队，为客户提供更加优质、贴心和高效的服务。

费县支行 刘琳琳